Составляем бизнес-план интернет-магазина

Бизнес-план интернет-магазина

Сегодня экономия времени является для множества людей приоритетной задачей, поэтому неустанно растет популярность интернет-магазинов.

Чтобы просчитать возможную прибыль, риски, связанные с работой, и прочие тонкости ведения бизнеса, стоит подготовить бизнес-план развития интернет-магазина, предварительно ознакомившись с нюансами его работы. Открытие магазина в сети — дело менее затратное, чем в реальности, но все же имеет и свои тонкости, которые обязательно стоит предусмотреть перед запуском проекта. Вперед и вверх!

Виды магазинов в интернете

Прежде всего, для понимания работы магазинов и вообще бизнеса рекомендуем посмотреть видео. Это предостережет вас от многих ошибок «начинающих» и подтолкнет уже к уверенному началу собственного дела. Обязательно к просмотру, не откладывайте прям ни секунды:

Существуют три вида ведения продаж через интернет, каждый из них имеет свои преимущества и негативные стороны:

  • Крупные магазины, имеющие оффлайн представительства повсеместно. Прибыли у таких магазинов достаточно большие, но и затраты на ведения бизнеса маленькими назвать нельзя.
  • Торговые предприятия, выполняющие функции представительства существующего реального (не в интернете) бизнеса. Проще говоря — это крупные магазины разносторонней направленности, которые увеличивают поток клиентов и продажи за счет интернет-аудитории. Данные фирмы имеют свои собственные склады и штат персонала. Затраты на открытие и ведение такого бизнеса довольно внушительны.
  • Маленькие интернет-магазины, которые занимаются не розничной продажей, а отправкой товара покупателям с помощью различных компаний, предоставляющих такие услуги. Этот вид деятельности наиболее популярен среди интернет-предпринимателей ввиду своей малой стоимости.

Поскольку создать большой магазин на просторах сети не каждому по карману, стоит начинать с небольших магазинчиков, о которых шла речь в третьем пункте.

Выбор ниши

При составлении бизнес-плана очень важно продумать и просчитать все аспекты, иначе вы рискуете вместо прибыли получить чистые убытки. Магазин в интернете — дело не самое простое, тем не менее, весьма доходное, если подходить к делу грамотно.

Важнейшее, что нужно продумать — это ассортимент. Как показывает статистика, есть несколько популярнейших секторов товара, а конкуренция между продающими их магазинами просто зашкаливает. Это:

  1. книги;
  2. техника;
  3. программное обеспечение;
  4. косметика;
  5. товары для сада и дома;
  6. бронирование всевозможных билетов;
  7. детские товары.

Поскольку данные интернет-магазины весьма популярны, то и пробиться в лидеры среди них весьма проблематично. Нужно искать свою нишу, в которой конкуренция минимальна, но спросом среди покупателей товар пользуется.

Поставщики

Естественно, продажа товара невозможна, если у вас его нет, так что требуется найти надежных поставщиков.

При открытии торговой площадки с нуля не обязательно иметь товар в наличии, можно указать на своем сайте, что доставляется он по предварительному заказу.

Это выгодно для предпринимателя тем, что не потребуется вкладывать все свои средства в реализуемый товар, но в тоже время каталог не будет пуст.

При таком варианте важно постоянно проводить мониторинг ситуации по наличию товара у поставщика и изменением цены на него. При выборе поставщика обратите внимание на формирование стоимости товара и варианты его отпуска:

  1. производитель может предоставить продукцию на реализацию (то есть сумму за товар вы вернете через некоторое, прописанное в договоре, время);
  2. производитель может отпускать товар оптом или в розницу, но по оптовым ценам;
  3. покупка товара производится непосредственно предпринимателем на складе у поставщика.

Выяснив данные нюансы, составьте список подошедших вам по всем параметрам поставщиков и сделайте к ним соответствующие пометки.

Доставка товара

Доставка товаров интернет-магазина

Доставка товара покупателям — это так же важнейший аспект, который надо рассмотреть еще на стадии составления бизнес-плана. Если ваш магазин занимается продажей распространенных вещей, то желательно выбирать те транспортные компании, которые доставляют товар максимально быстро. Покупатели ждать не любят — каждому хочется получить приобретенную вещь как можно скорее.

Существуют проверенные годами схемы организации доставки, ими и стоит воспользоваться. Используйте наибольшее количество способов доставки, чтобы охватить максимальную аудиторию покупателей, это будет способствовать развитию бизнеса.

Основными способами доставки являются:

  • Доставка с помощью транспортной компании. Этот способ обязателен для торговой площадки ввиду быстроты, удобства и надежности. Доставка таким способом организуется просто: вы приходите в отделение компании и оформляете свою посылку; оплачиваете доставку (или же это делает сам получатель, если такой пункт прописан в условиях поставки); указываете стоимость отправления (если случится форс-мажор — груз пропадет — то компания компенсирует именно указанную сумму); сообщаете полные данные получателя и его контакты; передаете получателю уникальный код, присвоенный посылке, чтобы он мог отследить прибытие груза.
  • Доставка по почте. Данный вариант так же должен присутствовать на сайте, поскольку не во всех населенных пунктах есть отделения транспортных компаний. В этом варианте есть минусы — долгая доставка и не всегда бережное отношение к грузу. Но, обойтись без почтовых пересылок практически невозможно, поэтому снимать со счетов доставку с помощью национальной почтовой компании не следует.
  • Курьерские службы. Этот вариант вполне удобен, курьеры обычно доставляют товар покупателю быстро. Но есть и минусы — если расстояние не маленькое, то такая доставка может стоить слишком дорого. Альтернативой курьерской доставке является личное доставление товара на дом покупателю. Но и он удобен только тогда, когда требуется отвезти груз на небольшое расстояние.
  • Самовывоз товара. Такой способ доставки весьма популярен, если интернет-продавец работает в основном в черте города. Причем, для данного способа вовсе не обязательно снимать офисное помещение или склад. Организовать передачу товара можно в нейтральном месте (парк, около торгового центра и так далее) или же договориться с кем-то из знакомых, имеющих свою торговую площадь в удобно расположенном месте и передавать товар на его территории.

Сотрудники

Квалифицированные сотрудники необходимы для обеспечения качественного функционирования интернет-магазина. В первое время и сам предприниматель может совмещать несколько должностей, пока приток клиентов не стал внушительным. Но справиться с серьезным магазином с обширным каталогом предлагаемой продукции в одиночку не реально. Поэтому отдельным пунктом в плане следует прописать количество нужных в дальнейшем сотрудников, а так же оплату для каждой штатной единицы. Это необходимо для расчета рентабельности магазина и помогает построить долгосрочный проект его развития.

Конкуренция

Без анализа конкурентоспособности не обойтись при составлении бизнес-плана. Выбирая ассортимент для магазина, важно не только учесть количество конкурентов, но и выяснить их слабые стороны. На этом основании следует продумать свою стратегию:

  1. чем ваш сайт будет лучше остальных (возможно, наиболее низкие цены или доставка в черте города в тот же день);
  2. что необычного вы сможете предложить своим потенциальным покупателям (придумайте собственную «фишку» и выгодно опишите ее покупателям, чтобы вызвать у них интерес).

Каталог интернет-магазина

Ключевой фактор ведения успешной торговли через интернет — это грамотно подобранный ассортимент товара, интересующий определенную группу покупателей. Во время работы над созданием бизнеса важно не упустить из вида и создание каталога, в котором будет указан весь продающийся товар, его характеристики и стоимость.

Не стоит распыляться, пытаясь охватить как можно больше наименований товаров выбранной группы. Лучше для начала выбрать самые ходовые, чтобы покупателю и вам самим было проще ориентироваться.

Если с товарным ассортиментом вы уже определились, то немаловажно выбрать способ его загрузки в каталог на сайте. Как уже упоминалось, своевременное и полное предоставление информации заинтересованному лицу дает больший шанс приобрести в его лице покупателя. Выгрузка информации может производиться двумя способами:

  • Редактирование каталога в ручном режиме. Данный метод подходит, если товара у вас немного, вы сможете собственноручно загружать фотографии, описания к ним и цены. Важным аспектом в данном случае является грамотное и качественное описание каждого вида товара, это позволит удержать потенциального покупателя на странице продолжительное время, и в большинстве случаев положительно повлияет на решение о приобретении. Помимо этого, правильно добавленный товар способен помочь попаданию в ТОП поисковиков и, соответственно, увеличить поток клиентов. Минусом этого способа выгрузки является необходимость тратить время на написание контента и выкладывания информации на сайт. Можно пойти и альтернативным путем — нанять для написания нужного текста копирайтера, что значительно ускорит процесс создания уникальных текстов, но и станет дополнительной статьей расходов.
  • Если бизнес строится на продаже товара, видов которого множество, и цены на который меняются достаточно часто, то имеет смысл организовать выгрузку путем копирования информации из документа Excel в формате csv, либо установив и подключив 1С. Количество затраченного времени в таком случае минимально, но для магазинов-новичков в интернете не подойдет, поскольку сайт без хорошего контента в виде грамотных и оптимизированных текстов поднять на первые строчки поисковиков невозможно. В дальнейшем, когда текстового контента на сайте будет внушительная масса, данный способ весьма целесообразен.

На стадии написания бизнес-плана стоит учесть все затраты, связанные с написанием текстов для каталога и приобретением программного обеспечения. Уделяйте максимум внимания контенту сайта, тогда продвижение пойдет семимильными шагами, а поток покупателей будет только расти.

Аудитория

Бизнес-план интернет-магазина: аудитория

Ни один магазин не сможет существовать без самых важных людей — покупателей. При составлении бизнес-плана важно учитывать аудиторию покупателей, на которых рассчитана торговая площадка. Нужно изучить потребительский спрос на предлагаемую группу товаров, представить себе портрет вашего покупателя — пол, уровень доходов, наличие семьи, возраст и прочее.

От того, кто именно будет являться основными покупателями, зависит многое:

  1. выбор дизайна для сайта;
  2. тексты;
  3. реклама;
  4. прочие нюансы, направленные на удовлетворение покупательского интереса.

Выяснив, какая же категория клиентов наиболее заинтересована в покупке предлагаемого вами товара, намного проще рассчитывать окупаемость проекта, прогнозировать его рентабельность и развитие.

Приток заинтересованных вашим товаром лиц на сайт должен быть постоянным, поскольку статистика гласит, что лишь 6-7 человек из 180-200 купят по единице товара. Для того, чтобы клиенты нашли ваш сайт, необходима реклама, оптимизация сайта под поисковые запросы и его постоянное продвижение.

Продвижение

Для того, чтобы рентабельность проекта стала максимальной, клиенты покупали товар регулярно, и магазин окупил себя в кратчайшее время, необходимо продвигать свой сайт. При составлении бизнес-плана стоит составить список способов раскрутки бизнеса, их интенсивности и последовательности.

Владельцу интернет-магазина на этапе открытия целесообразно будет разместить свой прайс на специализированных прайс-площадках в интернете. Размещение предлагаемого товара с описанием и ссылкой на ресурс не занимает много времени и не затратно. Оплата происходит исключительно за тех посетителей, которые прошли по прилагаемой ссылке.

Контекстная реклама поможет создать постоянный поток посетителей. Самым популярным ресурсом для размещения рекламы сайта является Яндекс.Директ, за ним идут Бегун и Google Adwords

Такой способ весьма эффективен, но при большом количестве товаров на сайте потребует не мало времени на администрирование.

Оптимизация по поисковым запросам важна для продвижения магазина в наиболее популярных поисковых системах. Без данного пункта все усилия по продвижению и раскрутке ресурса могут быть бесполезны. Оптимизация — это комплексная работа, которая включает в себя написание уникальных статей, размещение сайта в различных каталогах, покупку тематических ссылок и множество прочих действий. Справится с оптимизацией для не разбирающегося в вопросе человека весьма непросто. Идеальный выход — нанять специалиста, а стоимость оплаты его услуг включить в список затрат. Особенно важна оптимизация для сайтов, торгующих распространенными товарами.

К медийному продвижению ресурса стоит переходить после завершения предыдущих этапов по раскрутке сайта. Данная сфера практически не поддается прогнозированию, но, тем не менее, значительно помогает в достижении главной цели — привлечь покупателей. Основными способами являются:

  1. покупка баннеров на тематических сайтах;
  2. участие в конкурсах;
  3. обмен ссылками;
  4. размещение в каталогах — Топ100, Rambler и прочих.

Данные действия повышают доверие к вашему ресурсу, что обязательно положительно скажется на прибыли.

Затраты на рекламу необходимо внести при изначальном составлении бизнес-плана интернет-магазина. Скупиться на размещение рекламы и оптимизацию ресурса не стоит — как известно, именно реклама является основным двигателем торговли.

Пример плана расходов интернет-магазина

Определение затрат на открытие магазина в сети, его рентабельности и сроков окупаемости необходимо рассчитывать еще при создании проекта. В бюджет закладываются все расходы, связанные с магазином — от закупки товара до отправки его покупателям.

Все затраты можно разделить на:

  1. затраты в онлайн сфере;
  2. затраты оффлайн сфере;
  3. ежемесячные затраты.

К затратам онлайн относятся:

  • регистрация доменного имени в ru зоне, покупка домена и хостинга, арендная плата за место на сервере, безлимитный трафик, MySQL — это порядка 300-500 американских долларов на 1 год;
  • комплексное управление магазином (дизайн, программирование, проект, продвижение, размещение информации о ресурсе) — около 1000-5000 долларов США.

К тратам оффлайн относятся:

  • расходы на оформление фирмы (регистрация предпринимателя в качестве ИП или ООО, внесение суммы уставного обязательного капитала, открытие и ведение расчетного счета) — 100-500 долларов;
  • приобретение компьютеров — стоимость зависит от количества единиц приобретаемой техники;
  • установка программного обеспечения;
  • монтаж локальной сети и оборудования.

Ежемесячные затраты на обслуживание работы интернет-магазина:

  1. плата за интернет и телефон;
  2. оплата услуг бухгалтера (если открыто ООО);
  3. закупка канцелярских и орг. товаров;
  4. реклама и поднятие ресурса;
  5. аренда офиса (если он есть).

Расходы на приведенные выше нужды индивидуальны. Вычислять их необходимо после тщательного мониторинга интересующих областей. Расчеты трат могут несколько отличаться от реальных, поэтому стоит заложить в затраты еще хотя бы четверть от планируемой суммы на дополнительные расходы.

Окупаемость

Окупаемость интернет-магазина

Магазин начинает окупать себя только тогда, когда ежемесячная прибыль достигает суммы, превышающей ежемесячные затраты на его содержание и плюсом — перекрывает расходы на открытие бизнеса. При составлении бизнес-плана стоит рассчитывать рентабельность и окупаемость предприятия, в соответствии с конкурентоспособностью, востребованностью товара и возможностью получать максимальную прибыль.

Как правило, магазин самоокупается через полгода после открытия

Для предпринимателя такой проект, как интернет-магазин, имеет весомые преимущества: минимальные вложения, быстрая окупаемость и практически моментальное начало работы. Но «золотым» магазин станет только в том случае, если еще на этапе планирования продуманы все риски и просчитаны все действия по развитию проекта.

Скачать бизнес-план интернет-магазина

Здесь вы можете скачать информацию для составления плана проекта, это бесплатно: скачать
Пароль для архива: intellectis.ru

Павлычева Лариса специально для intellectis.ru